Términos y condiciones generales e información del cliente

 

I. Términos y condiciones generales

 

§ 1 Disposiciones básicas

 

(1) Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los contratos que tiene con nosotros como proveedor (ZAQQ Gmbh) en el sitio web zaqq.de cerca. A menos que se acuerde lo contrario, la inclusión de sus propias condiciones que use puede objetar.

 

(2) Los consumidores en el sentido de las siguientes regulaciones son cada persona natural que concluye una transacción legal para fines que se pueden atribuir principalmente a su comercial ni a su actividad profesional independiente. Un emprendedor es toda persona natural o legal o una asociación legal que actúa en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente cuando se concluye la transacción legal.

 

§ 2 Crear del contrato

 

(1) El tema del contrato es la venta de bienes.

 

Nuestras representaciones de productos en Internet no son uniformes y no son una oferta vinculante para concluir un contrato.

 

(2) Puede enviar una oferta de compra vinculante (pedido) a través del sistema de canasta de bienes en línea.

Los productos destinados a la compra se almacenan en el "carrito de compras". Después de acceder a la página "Efectivo" e ingresar los datos personales, así como las condiciones de pago y envío, todos los datos de pedidos finalmente se muestran en la página Descripción general del pedido.

Antes de enviar el pedido, tiene la opción de verificar toda la información aquí nuevamente, cambiar (también a través de la "función de retroceso" del navegador de Internet) o cancelar la compra.

Al enviar el pedido a través del botón "Comprar", haga una oferta vinculante de nosotros.

 

(3) La aceptación de la oferta (y, por lo tanto, la conclusión del contrato) se lleva a cabo inmediatamente después de ordenar por confirmación en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico), en el que se confirma la ejecución del pedido o entrega de los bienes (confirmación del pedido) .

Si no ha recibido un mensaje correspondiente, ya no está vinculado a su pedido. En este caso, los servicios que ya ya se han proporcionado se reembolsarán de inmediato.

 

(4) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato se automatiza parcialmente por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha almacenado sea correcta, la recepción de los correos electrónicos está garantizada técnicamente y, en particular, no se evita con los filtros de spam.

 

§ 3 Derechos de devolución, retención del título

 

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trata de reclamos de la misma relación contractual.

 

(2) Los bienes siguen siendo nuestra propiedad hasta que el precio de compra se haya pagado en su totalidad.

 

§ 4 Responsabilidad

 

(1) Somos totalmente responsables por el daño por la violación de la vida, el cuerpo o la salud, en todos los casos de intenciones y negligencia grave, en caso de ocultamiento fraudulento de un defecto, si la garantía se hace cargo de la naturaleza del objeto de compra, en caso de daños de acuerdo con la ley de responsabilidad del producto y en todos los demás casos legalmente regulados.

 

(2) Si las obligaciones contractuales esenciales se ven afectadas, nuestra responsabilidad en caso de una ligera negligencia se limita al daño típico y predecible. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones esenciales que resultan de la naturaleza del contrato y cuya violación pondría en peligro el logro del propósito del contrato y las obligaciones que el contrato impone de acuerdo con su contenido para lograr el propósito y en el que puede confiar regularmente.

 

(3) En el caso de violación de obligaciones contractuales insignificantes, la responsabilidad se excluye en caso de infracciones de deber de deber ligeramente negligente.

 

(4) Según el estado actual del arte, la comunicación de datos a través de Internet no puede garantizarse sin errores y/o disponibles en ningún momento. A este respecto, no somos responsables de la disponibilidad permanente o ininterrumpida del sitio web y los servicios ofrecidos allí.

 

Sección 5 de la ley, lugar de desempeño, lugar de jurisdicción

 

(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica si la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley de la residencia habitual del consumidor no se retira (principio de beneficios).

 

(2) El lugar de desempeño para todos los servicios de las relaciones comerciales y el lugar de jurisdicción que existe con nosotros es nuestro asiento, a menos que usted sea un consumidor, pero una entidad legal, bajo derecho público o fondo especial bajo la ley pública. Se aplica lo mismo si no tiene un lugar general de jurisdicción en Alemania o en la UE o el lugar de residencia o residencia habitual en el momento de la demanda no se conoce. La autoridad para llamar al tribunal a otro lugar legal de jurisdicción no se ve afectada.

 

(3) Las disposiciones de la Ley de Ventas de la ONU no se aplican expresamente.

 

 

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II Información del cliente

 

1. Identidad del vendedor

 

Alemania

 

 

 

2. Información sobre la conclusión del contrato

 

Los pasos técnicos para concluir el contrato, la conclusión del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de acuerdo con la Sección 2 de nuestros Términos y condiciones generales (Parte I.).

 

3. Idioma de contrato, almacenamiento de texto de contrato

 

3.1. El lenguaje del contrato es alemán.

 

3.2. No guardamos el texto del contrato completo. Antes de enviar el pedido a través del sistema de carritos de compras en línea, los datos del contrato se pueden imprimir o asegurar electrónicamente a través de la función de impresión del navegador. Después de recibir el pedido de nosotros, los datos del pedido, la información legal para los contratos de distancia y los términos y condiciones generales se le enviarán nuevamente por correo electrónico.

 

4. Características esenciales de los bienes o servicios

 

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden encontrar en la descripción del artículo y la información adicional en nuestro sitio web.

 

5. Precios y modalidades de pago

 

5.1. Los precios enumerados en las ofertas respectivas y los costos de envío representan los precios totales. Las tarifas de importación (aduanas) no están incluidas en el precio. El comprador debe ser pagado por el comprador y no es reembolsado por nosotros.

 

5.2. Los costos de envío incurridos no están incluidos en el precio de compra. Se pueden llamar en nuestro sitio web o en la descripción del elemento respectivo a través de un botón designado correspondientemente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y debe ser asignado por usted, a menos que se acuerde la entrega libre de envío.

 

5.3. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran bajo un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la descripción del artículo respectivo.

 

5.4. A menos que se indique lo contrario en los métodos de pago individuales, las reclamaciones de pago del contrato concluido se deben inmediatamente para el pago.

5.5 Vales: de ZAQQ Los códigos de cupones publicados se pueden canjear en pedidos en línea en el campo respectivo (carrito de compras). Estos solo se pueden usar una vez. En el caso de una declaración con una solicitud de intercambio, el valor del comprobante se aplica en consecuencia a la pareja de intercambios. No es posible pagar el valor del cupón. Si se lleva a cabo una devolución sin intercambio, solo se paga la cantidad minimizada alrededor del valor del comprobante. Una nueva exposición del cupón no es posible.

 

6. Condiciones de entrega

 

6.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y, si es necesario, las restricciones de entrega existentes se pueden encontrar bajo un botón designado correspondientemente en nuestro sitio web o en la descripción del elemento respectivo. El envío tiene lugar desde Alemania.

 

6.2. Si usted es consumidor, está regulado por ley que el riesgo de fatalidad aleatoria y el deterioro aleatorio de lo vendido solo se le transfiere durante el despacho con la transferencia de los bienes, independientemente de si el envío está asegurado o sin seguro. Esto no se aplica si ha encargado una compañía de transporte que no sea nombrada por el empresario o una persona que de otro modo se pretendía llevar a cabo el despacho.

 

7. Defecto sin ley para defectos para bienes

 

7.1. Se aplican las regulaciones legales.

 

7.2. Como consumidor, se le pide que revise inmediatamente los bienes para su integridad, defectos obvios y daños en el transporte cuando se entrega y que nos informe sobre las quejas, así como al vendedor de carga lo antes posible. Si no cumple, esto no tiene impacto en sus reclamos de garantía legal.

 

Estos términos y condiciones e información del cliente fueron creados por los concesionarios especializados en la ley de TI y son verificados permanentemente por conformidad legal. El Handlerbund Management AG garantiza la certeza legal de los textos y es responsable en caso de advertencias. Puede encontrar más información en: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Estado: 31 de julio de 2014

 

Declaración de protección de datos

El cuerpo responsable dentro del significado de las leyes de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), es:

Fen / ZAQQ Gmbh

Teichstr. 11

09366 Niederdorf

Alemania

Sus derechos de los derechos afectados

Según los datos de contacto especificados de nuestro Oficial de Protección de Datos, puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Información sobre sus datos almacenados por nosotros y su procesamiento,
• Corrección de datos personales incorrectos,
• Eliminación de sus datos almacenados por nosotros,
• Restricción del procesamiento de datos Si aún no se nos permite eliminar sus datos debido a obligaciones legales,
• Contradicción contra el procesamiento de sus datos de nosotros y
• Portabilidad de datos Si ha consentido en el procesamiento de datos o ha concluido un contrato con nosotros.

Si nos ha dado su consentimiento, puede revocarlos en cualquier momento con efecto para el futuro.

Puede comunicarse con la autoridad de supervisión responsable de usted en cualquier momento. Su autoridad de supervisión responsable depende del estado de su lugar de residencia, trabajo o de la supuesta lesión. Se puede encontrar una lista de las autoridades de supervisión (para el área no pública) con la dirección en:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Propósito del procesamiento de datos por parte del cuerpo responsable y terceros

Solo procesamos sus datos personales para los fines mencionados en esta declaración de protección de datos. No hay transmisión de sus datos personales a terceros que no sean el propósito mencionado. Solo pasaremos sus datos personales a terceros si:

• Has dado su consentimiento expreso para
• Se requiere el procesamiento para procesar un contrato con usted,
• El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal,

El procesamiento para mantener intereses legítimos es necesario y no hay razón para asumir que tiene una protección predominante digna de protección en la no divulgación de sus datos.

Grabación de información general al visitar nuestro sitio web

Si accede a nuestro sitio web, la información se registra automáticamente mediante una cookies. Esta información (archivos de registro del servidor) incluye el tipo de navegador web, el sistema operativo utilizado, el nombre de dominio de su proveedor de servicios de Internet y similares. Esta es solo información que no permite sacar conclusiones sobre su persona.

Esta información es técnicamente necesaria para entregar el contenido de los sitios web que solicitó correctamente y es obligatorio cuando se usa Internet. Se procesan particularmente para los siguientes fines:

• Asegurar una conexión sin problema con el sitio web,
• Asegurando un uso sin problemas de nuestro sitio web,
• Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema, así como
• Para fines administrativos adicionales.

El procesamiento de sus datos personales se basa en nuestro interés legítimo a partir de los fines mencionados anteriormente para la recopilación de datos. No usamos sus datos para sacar conclusiones sobre su persona. Los destinatarios de los datos son solo el cuerpo responsable y, si es necesario, los procesadores de orden.

La información anónima de este tipo puede ser evaluada estadísticamente por nosotros para optimizar nuestro sitio web y la tecnología subyacente.

Galletas

Al igual que muchos otros sitios web, también usamos "cookies", llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto que son transferidos a su disco duro por un servidor de sitios web. Como resultado, recibimos automáticamente ciertos datos como B. Dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y su conexión a Internet.

Las cookies no se pueden usar para iniciar programas o transferir virus a una computadora. Según la información contenida en las cookies, podemos facilitar la navegación y habilitar la visualización correcta de nuestros sitios web.

Bajo ninguna circunstancia, los datos que recopilamos se transmitirán a terceros o se establece un enlace a datos personales sin su consentimiento.

Por supuesto, básicamente también puede ver nuestro sitio web sin cookies. Los navegadores de Internet se configuran regularmente para aceptar cookies. En general, puede desactivar el uso de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador. Utilice las funciones de ayuda de su navegador de Internet para averiguar cómo puede cambiar esta configuración. Tenga en cuenta que las funciones individuales de nuestro sitio web pueden no funcionar si ha desactivado el uso de cookies.

Registro en nuestro sitio web

Al registrarse para el uso de nuestros servicios personalizados, se recopilan algunos datos personales, como el nombre, la dirección, los datos de contacto y comunicación, como el número de teléfono y la dirección de correo electrónico. Si está registrado con nosotros, puede acceder a contenido y servicios que solo ofrecemos usuarios registrados. Los usuarios registrados también tienen la opción de cambiar o eliminar los datos proporcionados cuando se registran cuando se registran. Por supuesto, también le proporcionaremos información sobre los datos personales que ha almacenado sobre usted en cualquier momento. Nos complace corregirlos o eliminarlos a su solicitud, en la medida en que no haya obligaciones legales de retención. Para contactarnos en este contexto, utilice los datos de contacto dados al final de esta declaración de protección de datos.

Provisión de servicios pagos

Para la provisión de servicios pagados, solicitamos datos adicionales, como información de pago para poder realizar su pedido. Almacenamos estos datos en nuestros sistemas hasta que los períodos de retención legal hayan expirado.

Cifrado SSL

Para proteger la seguridad de sus datos durante la transmisión, utilizamos el estado actual de los métodos de cifrado correspondientes de tecnología (por ejemplo, SSL) a través de HTTPS.

Función de comentarios

Si los usuarios dejan comentarios en nuestro sitio web, además de esta información, se guarda el tiempo de su creación y el nombre de usuario previamente seleccionado por el visitante del sitio web. Esto sirve a nuestra seguridad porque podemos ser procesados ​​por contenido ilegal en nuestro sitio web, incluso si estos han sido creados por usuarios.

Hoja informativa

Según su consentimiento expresamente otorgado, le enviaremos nuestro boletín o información comparable regularmente por correo electrónico a su dirección de correo electrónico.

La especificación de su dirección de correo electrónico es suficiente para recibir el boletín. Al registrarse para la compra de nuestro boletín, los datos que proporciona se utilizan exclusivamente para este propósito. Los suscriptores también pueden estar informados sobre las circunstancias por correo electrónico que son relevantes para el servicio o registro (por ejemplo, cambios en la oferta del boletín o las condiciones técnicas).

Necesitamos una dirección de correo electrónico válida para un registro efectivo. Para verificar que el propietario de una dirección de correo electrónico realice un registro, utilizamos el procedimiento "doble opción". Para hacer esto, registramos el pedido del boletín, enviando un correo electrónico de confirmación y la recepción de la respuesta solicitada. No se recopilarán más datos. Los datos se utilizan exclusivamente para el envío del boletín y no se transmiten a terceros.

Puede revocar su consentimiento para almacenar sus datos personales y su uso para el envío del boletín en cualquier momento. Hay un enlace correspondiente en cada boletín. Además, también puede darse de baja directamente en este sitio web o informarnos de su solicitud correspondiente a través de la opción de contacto especificada al final de esta información de protección de datos.

Formulario de contacto

Si tiene alguna pregunta en contacto con nosotros, contáctenos para su consentimiento voluntario para contactarnos. Esto requiere una dirección de correo electrónico válida. Esto sirve para asignar la solicitud y la posterior respuesta de la misma. La especificación de datos adicionales es opcional. La información proporcionada por usted se guardará con el fin de procesar la solicitud y para posibles preguntas de seguimiento. Después de completar la solicitud que ha realizado, los datos personales se eliminarán automáticamente.

Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (a continuación: Google). Google Analytics utiliza "cookies" llamadas, es decir, archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por usted. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web generalmente se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. Y se almacena allí. Debido a la activación de la anonimización IP en este sitio web, Google acorta previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del acuerdo sobre el Área Económica Europea. Solo en casos excepcionales se transfiere la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. Y se acorta allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con el operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusiona con otros datos de Google.

Los propósitos del procesamiento de datos se encuentran en la evaluación del uso del sitio web y la compilación de informes sobre actividades en el sitio web. Sobre la base del uso del sitio web e Internet, se deben proporcionar otros servicios conectados. El procesamiento se basa en el interés legítimo del operador del sitio web.

Puede evitar el almacenamiento de cookies configurando el software de su navegador; Sin embargo, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que Google grabe los datos generados por la cookie y se relacione con el uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por Google descargando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace e instalación:Browser Agregar para la desactivación de Google Analytics.

Además o como una alternativa al complemento del navegador, puede evitar el seguimiento a través de Google Analytics en nuestro sitio web medianteHaga clic en este enlace. Se instala una cookie de exclusión en su dispositivo. Esto evita que Google Analytics se registre para este sitio web y para este navegador siempre que la cookie permanezca instalada en su navegador.

Uso de bibliotecas de script (Google WebFonts)

Para presentar nuestro contenido de manera correcta y gráfica, utilizamos bibliotecas de scripts y bibliotecas de fuentes como B. Google WebFonts (https://www.google.com/webfonts/). Google WebFonts se transfiere al caché de su navegador para evitar múltiples cargos. Si el navegador no admite Google WebFonts o previene el acceso, el contenido se muestra en una fuente estándar.

Llamar bibliotecas de script o bibliotecas de fuentes desencadena automáticamente una conexión al operador de la biblioteca. Teóricamente es posible, pero actualmente tampoco está claro si y posiblemente para qué fines, que los operadores recopilan datos de las bibliotecas correspondientes.

La guía de protección de datos del operador de la biblioteca Google se puede encontrar aquí:https://www.google.com/policies/privacy/

Videos de YouTube incrustados

Cedimos videos de YouTube en algunos de nuestros sitios web. El operador de los complementos correspondientes es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. Cuando visita una página con el complemento de YouTube, se establece una conexión a los servidores de YouTube. YouTube se comunica qué páginas visita. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, YouTube puede asignarle personalmente su comportamiento de navegación personalmente. Pediste esto al cerrar la sesión de su cuenta de YouTube de antemano.

Si se inicia un video de YouTube, el proveedor utiliza cookies que recopilan información sobre el comportamiento del usuario.

Cualquiera que tenga cookies desactivado para el programa de anuncios de Google no tendrá que esperar tales cookies al mirar videos de YouTube. YouTube también libera información de uso no relacionada con la persona en otras cookies. Si desea evitar esto, debe bloquear el almacenamiento de cookies en el navegador.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos en "YouTube" en la Declaración de Protección de Datos del proveedor en:https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza el seguimiento de la conversión de Google. Si ha llegado a nuestro sitio web a través de una pantalla conectada por Google, Google Adwords estableció una cookie en su computadora. La cookie para el seguimiento de la conversión se establece cuando un usuario hace clic en una pantalla conectada por Google. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no sirven a la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de nuestro sitio web y la cookie aún no ha caducado, nosotros y Google podemos ver que el usuario hizo clic en la pantalla y se ha reenviado a esta página. Cada cliente de Google Adwords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no se pueden rastrear en los sitios web de los clientes de AdWords. La información obtenida utilizando las cookies de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han elegido el seguimiento de conversión. Los clientes aprenden el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron enviados a una página con un día de seguimiento de conversión. Sin embargo, no recibe ninguna información con la que los usuarios puedan ser identificados personalmente.

Si no desea participar en el seguimiento, puede rechazar la configuración necesaria de un ejemplo de cookies, para la configuración del navegador, que generalmente desactiva la configuración automática de cookies o establece su navegador para que las cookies del dominio "googleadervices.com" están bloqueados.

Tenga en cuenta que no se le permite eliminar las cookies de exclusión siempre que no desee medir datos. Si ha eliminado todas sus cookies en el navegador, debe volver a colocar la cookie de exclusión respectiva.

Uso de Google Remarketing

Este sitio web utiliza la función de remarketing de Google Inc. La función sirve para presentar a los visitantes del sitio web dentro de los anuncios relacionados con los intereses de Google Advertising Network. Se guarda una "cookie" de SO en el navegador del visitante del sitio web, que permite al visitante reconocer al visitante si este sitio web requiere la red de publicidad de Google. En estas páginas, se pueden presentar anuncios al visitante que se relaciona con el contenido que el visitante ha convocado previamente en sitios web que utilizan la función de remarketing de Google.

Según sus propias declaraciones, Google no recopila ningún datos personales en este proceso. Si no desea la función de remarketing de Google, generalmente puede desactivarla mediante la configuración correspondiente enhttp://www.google.com/settings/adshacer. Alternativamente, puede desactivar el uso de cookies para publicidad relacionada con el interés a través de la iniciativa de la red publicitaria por parte dehttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.aspconsecuencias.

Cambio de nuestras regulaciones de protección de datos

Nos reservamos el derecho de adaptar esta declaración de protección de datos para que siempre cumpla con los requisitos legales actuales o para implementar cambios en nuestros servicios en la declaración de protección de datos, p. La nueva declaración de protección de datos se aplica a su visita renovada.

Preguntas al oficial de protección de datos

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos, envíenos un correo electrónico o comuníquese con la persona responsable de la protección de datos en nuestra organización:

Oficial de protección de datos

Christiane Hofmann, ZAQQ Gmbh, Thählmannstr. 11, 06686 Lützen